Question 1

Como medir corretamente?

Accepted Answer

A tensão arterial muda ao longo do dia, por isso meça sempre da mesma forma — assim os resultados podem ser comparados. Sente-se calmamente durante 5 minutos antes de medir, com as costas apoiadas, os pés no chão e as pernas descruzadas. Não beba café, não fume nem faça exercício nos 30 minutos anteriores. Se precisar, vá antes à casa de banho. Coloque a braçadeira no braço sem roupa, não por cima da manga. Apoie o braço numa mesa, com a braçadeira à altura do coração. Não fale nem se mexa durante a medição. Meça duas vezes, com um minuto de intervalo, e registe as duas. Quando medir: todos os dias às mesmas horas — de manhã, na primeira hora depois de acordar (antes do pequeno-almoço e dos medicamentos), e à noite antes de deitar. Os mesmos conselhos estão na página Adicionar medição: toque no ícone ⓘ ao lado do título. Se os valores forem muitas vezes altos ou muito diferentes entre si, fale com o seu médico.

Question 2

Os meus dados estão protegidos?

Accepted Answer

Sem registo nem início de sessão. O Pulsu não pede o seu e-mail, número de telefone nem palavra-passe. As medições ficam no seu dispositivo. Não são enviadas para o nosso servidor — não temos nenhuma base de dados para as guardar. Os dados de saúde não são partilhados com o Facebook (Meta), o Google Analytics ou outros serviços. Com o seu consentimento, apenas contamos que a aplicação foi usada, nunca os números. Pode bloquear o Pulsu com um código PIN: Definições → Código PIN. Convém saber: um relatório ou ligação enviado por e-mail fica na caixa de correio, e quem tiver a ligação pode ver as medições — envie-a apenas ao seu médico. A cópia no Google Sheets é opcional; se a ativar, a Google guarda a cópia na sua conta. Mais informações: Política de privacidade.

Question 3

As minhas medições desapareceram

Accepted Answer

O Pulsu guarda as suas medições apenas no navegador deste dispositivo. Não temos nenhuma cópia. As razões mais comuns para não as ver: Abriu o Pulsu de outra forma. No iPhone, o ícone do ecrã principal e o navegador Safari guardam dados separados. No Android, o Chrome e outros navegadores (p. ex., Samsung Internet) também. Abra o Pulsu da mesma forma que antes. Os dados do navegador foram apagados. Apagar o histórico ou os «dados de sites» também apaga as medições. No iPhone, o Safari pode apagar os dados de um site que não foi aberto durante 7 dias. Isto não acontece se o Pulsu estiver adicionado ao ecrã principal. Modo privado (anónimo). Tudo é apagado ao fechar a janela. Se tiver um ficheiro de cópia de segurança ou uma cópia no Google Sheets, pode recuperar as medições: Definições → Os seus dados → Restaurar cópia. Sem cópia de segurança, infelizmente não é possível recuperá-las.

Question 4

Não recebi a notificação

Accepted Answer

Uma aplicação web só pode mostrar notificações quando está aberta ou em segundo plano. Se o Pulsu estiver completamente fechado, não pode chegar nenhuma notificação. O mais fiável: adicione o lembrete ao calendário do telemóvel — Definições → Lembretes → Adicionar ao calendário. O calendário avisa mesmo com o Pulsu fechado. No iPhone, as notificações só funcionam se o Pulsu estiver adicionado ao ecrã principal e for aberto a partir daí. Verifique se Lembrar-me de medir e Mostrar uma notificação quando for a hora estão ativados e se as notificações estão permitidas nas definições do telemóvel. O modo Não incomodar ou Foco pode esconder as notificações.

Question 5

A ligação expirou ou não abre

Accepted Answer

Ao criar a ligação, escolhe durante quanto tempo é válida (de 7 a 60 dias). Depois disso, o médico vê «Esta ligação expirou». Isto protege os seus dados — uma ligação antiga não fica aberta para sempre. Crie uma nova ligação: Médico → Criar ligação e envie-a novamente. Também pode enviar um PDF. Se o médico vir «Esta ligação não funciona», provavelmente a ligação ficou cortada ao copiar. Envie a ligação completa outra vez ou use o PDF.

Question 6

Como passo para um telemóvel ou computador novo?

Accepted Answer

Com um ficheiro de cópia de segurança: no telemóvel antigo vá a Definições → Os seus dados → Guardar cópia de segurança e envie o ficheiro para si (p. ex., por e-mail). No telemóvel novo abra pulsu.app → Definições → Os seus dados → Restaurar cópia e escolha o ficheiro. Com o Google Sheets: toque em Ligar o Google Sheets nos dois telemóveis com a mesma conta Google. No telemóvel novo as medições voltam sozinhas.

Question 7

Esqueci-me do código PIN

Accepted Answer

O código PIN não pode ser recuperado — nem por nós, porque está apenas no seu dispositivo. Toque em Esqueci-me do código PIN no ecrã de bloqueio: o Pulsu apaga os dados deste dispositivo e abre novamente. Se tiver um ficheiro de cópia de segurança ou uma cópia no Google Sheets, pode depois recuperar as medições: Definições → Os seus dados.

Question 8

Como envio as medições ao médico?

Accepted Answer

Abra Médico e escolha o período. Depois escolha uma forma: Enviar PDF — um relatório com médias, um gráfico e todas as medições. Ideal para enviar por e-mail ou imprimir. Criar ligação — o médico abre-a em qualquer navegador. Na consulta também a pode mostrar como código QR. Folha de cálculo (CSV) — para abrir no Excel.

Question 9

O que significam as cores?

Accepted Answer

As cores são uma orientação, segundo o valor-alvo da medição em casa da Sociedade Europeia de Hipertensão (ESH 2023): Normal — abaixo de 135/85. Alta — 135/85 ou mais. Uma medição alta não é motivo de preocupação: continue a medir e mostre os resultados ao seu médico. Muito alta — 180/110 ou mais. Sente-se calmamente durante 5 minutos e meça novamente. Baixa — abaixo de 90/60. O Pulsu não faz diagnósticos. Pergunte ao seu médico quais os valores adequados para si. Se tiver dor no peito, falta de ar, fraqueza ou dificuldade em falar, ligue 112.

Question 10

Como adiciono o Pulsu ao ecrã principal?

Accepted Answer

Assim o Pulsu abre como uma aplicação normal, funciona sem internet e guarda os seus dados de forma mais segura. Instruções passo a passo para o seu telemóvel: Definições → Adicione o Pulsu ao ecrã principal.

Question 11

O Pulsu é pago? Precisa de internet?

Accepted Answer

O Pulsu é gratuito e sem anúncios. Depois de o abrir pela primeira vez, também funciona sem internet. Só precisa de internet para enviar um relatório ou usar a cópia no Google Sheets.

Question 12

O texto é demasiado pequeno

Accepted Answer

Escolha um tamanho de texto maior: Definições → Sobre si → Tamanho do texto. No mesmo sítio pode mudar o idioma.

Question 13

Como apago os meus dados?

Accepted Answer

Definições → Os seus dados → Eliminar todos os dados. Isto remove todas as medições e definições deste dispositivo. Se usou a cópia no Google Sheets, apague também a folha «Pulsu» do seu Google Drive.

Ajuda e perguntas frequentes

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