Question 1

Comment bien mesurer ?

Accepted Answer

La tension change au cours de la journée : mesurez donc toujours de la même façon — ainsi les résultats peuvent être comparés. Restez assis au calme 5 minutes avant de mesurer, le dos appuyé, les pieds au sol et les jambes non croisées. Pas de café, de cigarette ni d'effort physique dans les 30 minutes qui précèdent. Si besoin, passez aux toilettes avant. Placez le brassard sur le bras nu, pas par-dessus un vêtement. Posez le bras sur une table, le brassard à la hauteur du cœur. Ne parlez pas et ne bougez pas pendant la mesure. Mesurez deux fois, à une minute d'intervalle, et notez les deux résultats. Quand mesurer : chaque jour aux mêmes heures — le matin dans l'heure qui suit le réveil (avant le petit-déjeuner et la prise des médicaments) et le soir avant le coucher. Les mêmes conseils se trouvent sur la page Ajouter une mesure : appuyez sur l’icône ⓘ à côté du titre. Si vos valeurs sont souvent élevées ou très différentes entre elles, parlez-en à votre médecin.

Question 2

Mes données sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Ni inscription ni connexion. Pulsu ne demande ni votre e-mail, ni votre numéro de téléphone, ni de mot de passe. Les mesures restent sur votre appareil. Elles ne sont pas envoyées sur notre serveur — nous n'avons aucune base de données pour les stocker. Les données de santé ne sont pas partagées avec Facebook (Meta), Google Analytics ni d'autres services. Avec votre consentement, nous comptons seulement que l'application a été utilisée, jamais les chiffres. Vous pouvez verrouiller Pulsu avec un code PIN : Réglages → Code PIN. Bon à savoir : un rapport ou un lien envoyé par e-mail reste dans la boîte mail, et toute personne qui a le lien peut voir les mesures — envoyez-le uniquement à votre médecin. La sauvegarde Google Sheets est facultative ; si vous l'activez, Google conserve la copie dans votre compte. Plus de détails : Politique de confidentialité.

Question 3

Mes mesures ont disparu

Accepted Answer

Pulsu conserve vos mesures uniquement dans le navigateur de cet appareil. Nous n'en avons aucune copie. Les raisons les plus fréquentes pour lesquelles elles ne s'affichent pas : Vous avez ouvert Pulsu autrement. Sur iPhone, l'icône de l'écran d'accueil et le navigateur Safari ont des données séparées. Sur Android, Chrome et les autres navigateurs (p. ex. Samsung Internet) aussi. Ouvrez Pulsu de la même façon qu'avant. Les données du navigateur ont été effacées. Effacer l'historique ou les « données des sites » efface aussi les mesures. Sur iPhone, Safari peut effacer les données d'un site qui n'a pas été ouvert depuis 7 jours. Cela n'arrive pas si Pulsu est ajouté à l'écran d'accueil. Navigation privée. Tout est effacé à la fermeture de la fenêtre. Si vous avez un fichier de sauvegarde ou une sauvegarde Google Sheets, vous pouvez récupérer les mesures : Réglages → Vos données → Restaurer une sauvegarde. Sans sauvegarde, les mesures ne peuvent malheureusement pas être récupérées.

Question 4

Je n'ai pas reçu de notification

Accepted Answer

Une application web ne peut afficher une notification que lorsqu'elle est ouverte ou en arrière-plan. Si Pulsu est complètement fermé, aucune notification ne peut arriver. Le plus fiable : ajoutez le rappel au calendrier du téléphone — Réglages → Rappels → Ajouter au calendrier. Le calendrier vous prévient même quand Pulsu est fermé. Sur iPhone, les notifications ne fonctionnent que si Pulsu est ajouté à l'écran d'accueil et ouvert depuis celui-ci. Vérifiez que Me rappeler de mesurer et Afficher une notification quand c'est l'heure sont activés et que les notifications sont autorisées dans les réglages du téléphone. Le mode Ne pas déranger ou Concentration peut masquer les notifications.

Question 5

Le lien a expiré ou ne s'ouvre pas

Accepted Answer

En créant le lien, vous choisissez sa durée de validité (de 7 à 60 jours). Ensuite, le médecin voit « Ce lien a expiré ». Cela protège vos données — un ancien lien ne reste pas ouvert pour toujours. Créez un nouveau lien : Médecin → Créer le lien, et envoyez-le à nouveau. Vous pouvez aussi envoyer un PDF. Si le médecin voit « Ce lien ne fonctionne pas », le lien a probablement été coupé lors de la copie. Renvoyez le lien complet ou utilisez le PDF.

Question 6

Comment passer à un nouveau téléphone ou ordinateur ?

Accepted Answer

Avec un fichier de sauvegarde : sur l'ancien téléphone, allez dans Réglages → Vos données → Enregistrer la sauvegarde et envoyez-vous le fichier (p. ex. par e-mail). Sur le nouveau téléphone, ouvrez pulsu.app → Réglages → Vos données → Restaurer une sauvegarde et choisissez le fichier. Avec Google Sheets : touchez Connecter Google Sheets sur les deux téléphones avec le même compte Google. Sur le nouveau téléphone, les mesures reviennent toutes seules.

Question 7

J'ai oublié mon code PIN

Accepted Answer

Le code PIN ne peut pas être récupéré — pas même par nous, car il est uniquement sur votre appareil. Touchez J’ai oublié mon code PIN sur l'écran de verrouillage : Pulsu efface les données de cet appareil et s'ouvre à nouveau. Si vous avez un fichier de sauvegarde ou une sauvegarde Google Sheets, vous pouvez ensuite récupérer les mesures : Réglages → Vos données.

Question 8

Comment envoyer mes mesures à mon médecin ?

Accepted Answer

Ouvrez Médecin et choisissez la période. Puis choisissez un moyen : Envoyer le PDF — un rapport avec les moyennes, un graphique et toutes les mesures. Idéal pour l'e-mail ou l'impression. Créer le lien — le médecin l'ouvre dans n'importe quel navigateur. Lors du rendez-vous, vous pouvez aussi le montrer en QR code. Tableur (CSV) — à ouvrir dans Excel.

Question 9

Que signifient les couleurs ?

Accepted Answer

Les couleurs sont un repère, selon la valeur cible de l'automesure de la Société européenne d'hypertension (ESH 2023) : Normale — en dessous de 135/85. Élevée — 135/85 ou plus. Une seule mesure élevée n'est pas une raison de s'inquiéter : continuez à mesurer et montrez les résultats à votre médecin. Très élevée — 180/110 ou plus. Asseyez-vous calmement 5 minutes et mesurez à nouveau. Basse — en dessous de 90/60. Pulsu ne pose pas de diagnostic. Demandez à votre médecin quelles valeurs vous conviennent. En cas de douleur thoracique, d'essoufflement, de faiblesse ou de difficulté à parler, appelez le 112.

Question 10

Comment ajouter Pulsu à l'écran d'accueil ?

Accepted Answer

Pulsu s'ouvre alors comme une application normale, fonctionne sans internet et conserve vos données plus sûrement. Instructions pas à pas pour votre téléphone : Réglages → Ajoutez Pulsu à votre écran d'accueil.

Question 11

Pulsu est-il payant ? Faut-il internet ?

Accepted Answer

Pulsu est gratuit et sans publicité. Après la première ouverture, il fonctionne aussi sans internet. Internet n'est nécessaire que pour envoyer un rapport ou utiliser la sauvegarde Google Sheets.

Question 12

Le texte est trop petit

Accepted Answer

Choisissez une taille de texte plus grande : Réglages → À propos de vous → Taille du texte. Au même endroit, vous pouvez changer la langue.

Question 13

Comment supprimer mes données ?

Accepted Answer

Réglages → Vos données → Supprimer toutes les données. Cela efface toutes les mesures et tous les réglages de cet appareil. Si vous avez utilisé la sauvegarde Google Sheets, supprimez aussi le tableur « Pulsu » de votre Google Drive.

Aide et FAQ

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