Question 1

¿Cómo medir correctamente?

Accepted Answer

La presión arterial cambia a lo largo del día, así que mida siempre de la misma manera — así los resultados se pueden comparar. Siéntese tranquilo 5 minutos antes de medir, con la espalda apoyada, los pies en el suelo y las piernas sin cruzar. No tome café, no fume ni haga ejercicio en los 30 minutos anteriores. Si lo necesita, vaya antes al baño. Coloque el manguito sobre el brazo desnudo, no encima de la ropa. Apoye el brazo en una mesa, con el manguito a la altura del corazón. No hable ni se mueva mientras mide. Mida dos veces, con un minuto de diferencia, y anote las dos. Cuándo medir: todos los días a las mismas horas — por la mañana, en la hora siguiente a despertarse (antes del desayuno y de tomar los medicamentos), y por la noche antes de acostarse. Los mismos consejos están en la página Añadir medición: pulse el icono ⓘ junto al título. Si sus valores suelen ser altos o muy distintos entre sí, hable con su médico.

Question 2

¿Están protegidos mis datos?

Accepted Answer

Sin registro ni inicio de sesión. Pulsu no pide su correo electrónico, teléfono ni contraseña. Las mediciones se quedan en su dispositivo. No se envían a nuestro servidor: no tenemos ninguna base de datos para guardarlas. Los datos de salud no se comparten con Facebook (Meta), Google Analytics ni otros servicios. Con su consentimiento solo contamos que se usó la aplicación, nunca los números. Puede bloquear Pulsu con un código PIN: Ajustes → Código PIN. Conviene saber: un informe o enlace enviado por correo se queda en el buzón, y cualquiera que tenga el enlace puede ver las mediciones; envíelo solo a su médico. La copia en Google Sheets es opcional; si la activa, Google guarda la copia en su cuenta. Más información: Política de privacidad.

Question 3

Mis mediciones han desaparecido

Accepted Answer

Pulsu guarda sus mediciones solo en el navegador de este dispositivo. No tenemos ninguna copia. Las causas más habituales por las que no se ven: Ha abierto Pulsu de otra forma. En el iPhone, el icono de la pantalla de inicio y el navegador Safari guardan datos por separado. En Android, Chrome y otros navegadores (p. ej., Samsung Internet) también. Abra Pulsu igual que antes. Se borraron los datos del navegador. Borrar el historial o los «datos de sitios web» también borra las mediciones. En el iPhone, Safari puede borrar los datos de un sitio que no se ha abierto en 7 días. No ocurre si Pulsu está añadido a la pantalla de inicio. Modo privado (incógnito). Todo se borra al cerrar la ventana. Si tiene un archivo de copia de seguridad o una copia en Google Sheets, puede recuperar las mediciones: Ajustes → Sus datos → Restaurar copia. Sin copia de seguridad, lamentablemente no se pueden recuperar.

Question 4

No me llegó la notificación

Accepted Answer

Una aplicación web solo puede mostrar notificaciones cuando está abierta o en segundo plano. Si Pulsu está completamente cerrado, no puede llegar ninguna notificación. Lo más fiable: añada el recordatorio al calendario del teléfono: Ajustes → Recordatorios → Añadir al calendario. El calendario le avisará aunque Pulsu esté cerrado. En el iPhone, las notificaciones solo funcionan si Pulsu está añadido a la pantalla de inicio y se abre desde allí. Compruebe que Recordarme que mida y Mostrar una notificación cuando sea la hora estén activados y que las notificaciones estén permitidas en los ajustes del teléfono. El modo No molestar o Concentración puede ocultar las notificaciones.

Question 5

El enlace ha caducado o no se abre

Accepted Answer

Al crear el enlace, usted elige cuánto tiempo es válido (de 7 a 60 días). Después, el médico verá «Este enlace ha caducado». Así se protegen sus datos: un enlace antiguo no queda abierto para siempre. Cree un enlace nuevo: Médico → Crear enlace y envíelo de nuevo. También puede enviar un PDF. Si el médico ve «Este enlace no funciona», probablemente el enlace se cortó al copiarlo. Envíe el enlace completo otra vez o use el PDF.

Question 6

¿Cómo paso a un teléfono u ordenador nuevo?

Accepted Answer

Con un archivo de copia de seguridad: en el teléfono antiguo vaya a Ajustes → Sus datos → Guardar copia de seguridad y envíese el archivo (p. ej., por correo). En el teléfono nuevo abra pulsu.app → Ajustes → Sus datos → Restaurar copia y elija el archivo. Con Google Sheets: pulse Conectar Google Sheets en ambos teléfonos con la misma cuenta de Google. En el teléfono nuevo las mediciones vuelven solas.

Question 7

He olvidado mi código PIN

Accepted Answer

El código PIN no se puede recuperar, ni siquiera nosotros, porque solo está en su dispositivo. Pulse He olvidado mi código PIN en la pantalla de bloqueo: Pulsu borrará los datos de este dispositivo y se abrirá de nuevo. Si tiene un archivo de copia de seguridad o una copia en Google Sheets, después puede recuperar las mediciones: Ajustes → Sus datos.

Question 8

¿Cómo envío mis mediciones al médico?

Accepted Answer

Abra Médico y elija el periodo. Después elija una forma: Enviar PDF: un informe con medias, un gráfico y todas las mediciones. Lo mejor para enviar por correo o imprimir. Crear enlace: el médico lo abre en cualquier navegador. En la consulta también puede mostrarlo como código QR. Hoja de cálculo (CSV): para abrir en Excel.

Question 9

¿Qué significan los colores?

Accepted Answer

Los colores son orientativos, según el objetivo de medición en casa de la Sociedad Europea de Hipertensión (ESH 2023): Normal: por debajo de 135/85. Alta: 135/85 o más. Una medición alta no es motivo de preocupación: siga midiendo y muestre los resultados a su médico. Muy alta: 180/110 o más. Siéntese tranquilo 5 minutos y vuelva a medir. Baja: por debajo de 90/60. Pulsu no hace diagnósticos. Pregunte a su médico qué valores son adecuados para usted. Si tiene dolor en el pecho, falta de aire, debilidad o dificultad para hablar, llame al 112.

Question 10

¿Cómo añado Pulsu a la pantalla de inicio?

Accepted Answer

Así Pulsu se abre como una aplicación normal, funciona sin internet y guarda sus datos de forma más segura. Instrucciones paso a paso para su teléfono: Ajustes → Añada Pulsu a su pantalla de inicio.

Question 11

¿Pulsu cuesta algo? ¿Necesita internet?

Accepted Answer

Pulsu es gratuito y sin anuncios. Después de abrirlo la primera vez también funciona sin internet. Solo necesita internet para enviar un informe o usar la copia en Google Sheets.

Question 12

La letra es demasiado pequeña

Accepted Answer

Elija un tamaño de texto mayor: Ajustes → Sobre usted → Tamaño del texto. Ahí mismo puede cambiar el idioma.

Question 13

¿Cómo borro mis datos?

Accepted Answer

Ajustes → Sus datos → Eliminar todos los datos. Esto borra todas las mediciones y ajustes de este dispositivo. Si usó la copia en Google Sheets, borre también la hoja «Pulsu» de su Google Drive.

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